プライバシーポリシー

最終更新日：2025年1月10日

Kwit 社（資本金 50.010 € の SAS（簡易株式会社）、ストラスブール商業・会社登記簿（RCS Strasbourg）登録番号 819 528 597、本店所在地 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France、代表者社長（Président）Geoffrey KRETZ 氏）（以下「Kwit」または「当社」といいます）は、当社のモバイルアプリケーション（「アプリケーション」、「本アプリ」または「Sobero」）およびウェブサイト（「本サイト」）https://sobero.app （以下、総称して「本プラットフォーム」といいます）のご利用に際し、お客様のプライバシーを保護し、尊重することをお約束します。

当社は、お客様を直接的または間接的に識別することができるデータ（以下「個人データ」といいます）が、管理者としての Kwit によってどのように処理されるかについて、透明性をもってお客様にお知らせするため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を作成しました。

1. お客様の個人データの処理

当社は、次の3つのカテゴリーの情報を収集します。

お客様が直接入力する情報
お客様が本プラットフォームを利用する際に当社が収集する情報
クッキーを通じて収集される情報

a. お客様が直接入力する情報

当社の本プラットフォームをご利用いただく中で、お客様は個人データとみなされる情報を入力し、当社に提供していただく場合があります。

メールアドレスでアカウントを作成する際、当社がお客様を認証し、お客様のデータを保護できるよう、お客様はメールアドレスとパスワードを当社に提供します。このパスワードはアカウント作成のためにのみ使用され、当社はこれを保存しません。
アプリケーションを通じてご登録いただく際、当社は、お客様のユーザープロフィールを作成するため、お客様が自認する性別、生年、目的（やめる、または減らす）、以前の飲酒習慣（行動、量、お酒の種類および価格）、ご自身で設定する目標、変化への準備度、変化への自信度、変化の重要度および変化を望む理由、ならびに当社がお客様をお呼びする際のニックネームをお伺いします。
アプリケーションをご利用いただく際、当社は、行われた各アクティビティを保存し、コンテンツの閲覧履歴を保持します。これらのデータは、アプリ内でのお客様の歩みをパーソナライズするために必要であるため保持されます。
当社とやり取りをされる場合、使用されたメールアドレス、メッセージの内容、お客様のアカウントの技術的識別子、その他お客様が当社に送付されるあらゆるデータなど、入力されたデータが当社に送信されます。
本サイトのお問い合わせフォームをご利用いただく場合、お客様は、連絡先の氏名、連絡用のメールアドレスおよび／または電話番号、お客様が代表する企業およびその従業員数、ならびにメッセージを送信されたい場合はコメントを当社に提供します。
当社は本プラットフォーム上でサブスクリプションを提供しています。お客様が本プラットフォーム上でお支払いをされる場合、当社は、モバイルプラットフォーム上で利用可能なアプリストアや、本サイトを通じた Stripe などの第三者決済サービスを通じてお支払いを管理します。利用されるサービスは、Kwit に代わって、お客様の氏名、メールアドレス、郵便住所、その他の請求情報など、お支払いに必要な一定の金融情報を収集する場合があります。
お客様がアプリストアまたは本プラットフォーム上で直接 Sobero のレビューを投稿された場合、当社は、お客様のニックネーム、レビューおよび評価を表示することにより、そのレビューを紹介する権利を留保します。また、当社のサービス改善に役立つフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

b. お客様が本プラットフォームを利用する際に当社が収集する情報

お客様が当社の本プラットフォームをご利用になる際、当社は、本プラットフォームを機能させ、お客様の体験を継続的に向上させるため、お客様の利用方法に関する情報を収集します。

Google を通じてアカウントを作成される場合、当社は、お客様の認証に必要な最小限の情報、すなわちメールアドレスを取得します。
Apple を通じてアカウントを作成される場合、当社は、お客様の認証に必要な最小限の情報、すなわちメールアドレスを取得します。この場合、お客様は匿名化されたアドレスを使用することを選択できます。
アプリケーションを通じてご登録いただく際、当社は、使用される端末に関する技術データ（機種、オペレーティングシステムのバージョンおよび設定された優先言語）を記録します。また、インストールされているアプリケーションのバージョンおよびアカウント作成日も保存します。これは、本プラットフォームの利用に関する技術的な統計を作成し、お客様とどの言語でやり取りすべきかを把握し、必要に応じてお客様のトラブル解決に役立てるためです。作成されたアカウントには、一意の技術的識別子が関連付けられます。認証方法（メール、Apple または Google）は、ユーザーのトラブル解決に備えて保持されます。また、使用される端末に関連付けられた別の一意の技術的識別子も保存され、当該端末上でユーザーが選択したテーマを保存し、または当該端末のプッシュ通知に関するお客様の設定を定義するために使用されます。
本アプリがクラッシュした場合、発生したバグを当社に知らせるためのレポートが自動的に送信されます。このレポートには、お客様の一意の技術的識別子、端末の技術情報および使用されているソフトウェアのバージョンが含まれます。これらのデータは、本プラットフォームのソフトウェアに生じうるエラーを再現し、修正するために役立ちます。
本プラットフォームに接続するたびに、当社は、使用されているソフトウェアおよび端末の技術データを更新します。これは、本プラットフォームの利用に関する技術的な統計を作成し、お客様とどの言語でやり取りすべきかを把握し、必要に応じてお客様のトラブル解決に役立てるためです。新しいセッションはすべて、各ユーザー固有の履歴に記録されます。

c. クッキーを通じて収集される情報

本プラットフォームのご利用の都度、当社は、適用法令に従い、お客様が本プラットフォームを利用する端末や、アクセス元のネットワークに関する情報を収集することがあります。たとえば、IP アドレス、接続データ、使用されているインターネットブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、本サイトおよびアプリケーションにおける閲覧経路に関するデータ、お客様がアクセスまたは閲覧したコンテンツ、さらには当社の広告キャンペーンの効果測定に役立てるための端末の広告識別子などです。このため、当社は特にクッキーを使用しています。

クッキーとは、お客様のブラウザまたはアプリケーションによって記録および／または読み取られる小さなテキストファイルで、お客様の端末（PC、ノートパソコンまたはスマートフォン）のハードディスクのクッキーディレクトリに保存され、お客様が訪問するウェブサイトによって設置されます。クッキーには一意かつ匿名の識別子が含まれます。

当社が使用するクッキーは次のとおりです。

認証クッキー：お客様がパーソナライズされたコンテンツにアクセスできるようにし、本プラットフォームへの新たな接続のたびに ID とパスワードを入力する手間を省くもの
セキュリティクッキー：本サイトにおける決済プロセスを管理するもの。
分析およびパフォーマンスクッキー：本サイトおよび本アプリの訪問者を認識してその数を数え、それらがどのように利用されているかに関する情報を収集するもの。これにより、当社は本サイトおよび本アプリの機能、ならびにより一般的には当社のサービスの内容を改善することができます。また、これらのクッキーにより、当社のマーケティング活動の効果を測定することもできます。

これらのクッキーは、当社が管理していない第三者のサービスに由来するものです。本サイトでは、特に Google Analytics を使用してアクセス解析を行っています。詳細については、次のアドレスをご参照ください：www.google.com/analytics。Google Analytics のクッキーの使用はお客様の同意を条件としており、本サイト上およびお客様のブラウザの設定において、いつでも無効にすることができます。

また、当社はアプリケーションにおいて、各セッションで ID やパスワードを入力することなくログイン状態を維持できるよう、Firebase Authentication などの第三者を利用しています。Firebase Analytics および Amplitude は、アプリケーションの利用状況および当社のマーケティング活動の効果を測定するために使用されています。最後に、当社はお知らせメールを送信するために SendinBlue を使用しています。

2. お客様の個人データの処理の目的

お客様の個人データの処理は複数の目的によって正当化され、次の法的根拠に基づいています。

契約
正当な利益
同意
法的義務

a. 契約

当社がお客様の個人データを使用できる主な理由は、それなしには、当社の利用規約に記載されているサービス、特にお客様が飲酒量を自己管理し、その推移を評価できるようにすること、および必要に応じて決済管理に関する処理を行うことを提供できないためです。

b. 正当な利益

当社がお客様の一部の情報を処理する必要があるもう一つの重要な理由は、当社がお客様に最善のサービスを提供し、継続的に改善し、お客様の個人データを保護し、技術的な問題を解決し、統計を作成し、またサポートのご依頼に対応することを目指しているためです。

当社のアプリケーションをご利用になり、アプリ内課金を行うことにより、お客様は、返金請求の解決に向けた取り組みの一環として、当社がお客様の利用状況および購入されたコンテンツの消費状況に関するデータを Apple と共有する場合があることについて通知を受けたものとします。これらの情報には、お客様が購入されたコンテンツにどのようにアクセスし、どのように利用されたかに関する詳細が含まれる場合があります。このデータ共有の目的は、Apple が返金請求について十分な情報に基づいた判断を行えるよう支援することです。当社は、このデータ共有が Apple のポリシーを遵守し、お客様のご請求の処理に必要な範囲に限って行われるよう徹底します。

c. 同意

一部の場合において、当社は特定のデータを処理する前にお客様の同意を求めます。

したがって、お客様の同意（いつでも撤回することができます）を得た後にのみ行われる個人データの処理は次のとおりです。

本サイトにおいて、お客様は分析およびパフォーマンスクッキーの使用を許可するか否かを選択します。この選択は、お客様のブラウザおよび本サイト上で変更することができます。
アプリケーションにおいて、当社は、お客様の進捗状況や新機能についてお知らせするためにプッシュ通知を送信してよいかをお伺いします。
本プラットフォーム全般において、当社は、パーソナライズされたオファーおよび Sobero のニュースレターを送信するためにお客様のメールアドレスを使用してよいかをお伺いします。
アプリケーションにおいて、当社は、お客様のデータを科学研究の目的で使用してよいかをお伺いします。

それぞれの選択は、アプリケーション、モバイル端末、ブラウザもしくは本サイトの設定、または送信されるメールに記載されたリンクから、確認および変更することができます（お客様の異議を述べる権利の範囲内で）。

d. 法的義務

最後に、当社は、法令を遵守するためにお客様の情報を使用する必要が生じる場合があります。たとえば、有効な司法上の要請があった場合、ユーザーを保護するための措置を講じる必要がある場合、または単に、お客様からのアクセス権、訂正の権利および異議を述べる権利、その他お客様の個人データに関するお客様の権利に基づく請求に対応する場合などです。

3. お客様の個人データの保存、保護、共有、移転の可能性および保存期間

保存および保護
共有
欧州連合域外へのデータ移転の可能性
データの保存期間

a. 保存および保護

お客様の情報の保護は当社にとって最も重要であるため、当社は、お客様のデータの保存について、GDPR（一般データ保護規則）の基準に従った適切かつ十分なレベルのセキュリティを求めています。

b. 共有

お客様のデータの共有については、非常にシンプルです。当社は、お客様の個人データを誰とも共有しません！お客様の情報にアクセスできるのは、権限を有する Kwit の従業員のみであり、それもサポートの目的または本プラットフォームが提供するサービスの改善の目的に限られます。

お客様が科学研究の一環として Sobero をご利用になる場合、お客様の匿名性を守るため、お客様の身元を知るのは当該研究の責任者のみです。お客様は、研究責任者から提供されたメールアドレスを使用してアカウントを作成し、当社はいかなる方法によってもお客様を識別することはできません。この場合に限り、当該研究が予定どおりに進められるよう、お客様が当該責任者との間で同意された条件に従って、当社がこれらの匿名データを研究責任者と共有することがあります。

c. 欧州連合域外へのデータ移転の可能性

お客様のデータが欧州連合域外に移転されることはありません。

d. データの保存期間

当社は、適用される各種時効期間の間に限り、お客様のデータを保存します。

したがって、当社は、お客様が本プラットフォームを利用している間、お客様のデータを保存します。お客様が12か月間本プラットフォームを利用されなかった場合、当社は、その期間経過後、当社が保有するお客様に関するすべての情報を削除します。ただし、Kwit に対するあらゆる訴訟の時効期間中、当社の権利を防御するために厳密に必要なデータを除きます。

一方、当社が匿名化した情報は、無期限に保存される場合があります。

最後に、お客様の端末上のクッキーは、最長13か月間保存されます。

お客様は、正当な理由がある場合、いつでもご自身の情報の変更および／または削除を請求する権利を有することをあらためてお知らせします。この点の詳細については、「4. お客様の権利」のセクションをご参照ください。

4. お客様の権利

お客様がご自身の個人データを管理し続けられることは、当社にとって最優先事項です。そのため、お客様は、アクセス権、訂正の権利、異議を述べる権利、死後の個人データの取扱いに関する指示を定める権利およびデータの消去の権利、ならびに処理の制限の権利およびデータポータビリティの権利を有していることを、あらためてお知らせします。

このため、アプリケーションおよび本サイトには、同意に基づく処理に関するお客様の選択を変更するための専用セクションが設けられています。当社がお送りする各メールには、ニュースレターの配信を停止するためのリンクが記載されています。最後に、当社は、お客様がメール（hello@sobero.app）または郵便（宛先：31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France、Christophe DEHLINGER 氏宛）でご連絡いただいた場合、お客様の個人データに関するすべてのご請求に対応します。

最後に、当社にご連絡いただいた後も、お客様のデータに関する権利が尊重されていないとお考えの場合には、個人データの保護に関する適用規則への違反について、フランスの CNIL などの監督機関に苦情を申し立てることができることをあらためてお知らせします。

5. 子どものプライバシー

当社のサービスは、15歳以上の方を対象として設計されています。居住国におけるデジタル成年年齢に達していない子どもは、少なくとも法定代理人の監督および同意のもとにある必要があります。そうでない場合は、当社の本プラットフォームまたはサービスを利用しようとしないでください。

当社が未成年者の情報を処理した可能性があるとお考えの場合は、当社が削除できるよう、hello@sobero.app までお知らせください。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、いつでも本プライバシーポリシーを変更することができます。変更する場合、当社はメールまたはアプリケーションを通じて直接お客様にお知らせします。いかなる変更も、掲載後直ちに効力を生じます。掲載日は、本ポリシーの冒頭で更新されます。

7. ご質問がありますか？

本ポリシーについてご質問がある場合は、hello@sobero.app までお気軽にお問い合わせください。喜んでご対応いたします。