Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 января 2025 г.

Компания Kwit, SAS с уставным капиталом 50.010 €, зарегистрированная в Торговом и корпоративном реестре (RCS) Страсбурга под номером 819 528 597, с юридическим адресом 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France, в лице г-на Geoffrey KRETZ, действующего в качестве Президента (далее — «Kwit» или «мы»), обязуется защищать и уважать Вашу частную жизнь при использовании Вами её мобильных приложений («Приложения», или «Приложение», или «Sobero») и её веб-сайта («Сайт») https://sobero.app (вместе — «Платформа»).

Мы составили настоящую политику конфиденциальности (далее — «Политика»), чтобы полностью прозрачно проинформировать Вас о том, каким образом данные, позволяющие прямо или косвенно Вас идентифицировать («Персональные данные»), обрабатываются компанией Kwit в качестве контролера.

1. Обработка Ваших Персональных данных

Мы собираем три категории информации:

  • информацию, которую Вы предоставляете непосредственно;

  • информацию, которую мы собираем при использовании Вами Платформы;

  • информацию, собираемую с помощью файлов cookie.

a. Информация, которую Вы предоставляете непосредственно

Используя нашу Платформу, Вы можете вводить и, следовательно, предоставлять нам информацию, которая считается Персональными данными.

  • При создании учётной записи с использованием адреса электронной почты Вы сообщаете нам свой адрес электронной почты и пароль, чтобы мы могли Вас аутентифицировать и обеспечить безопасность Ваших данных. Мы не храним этот пароль, который используется исключительно для создания учётной записи.

  • При регистрации через наши Приложения мы просим Вас сообщить нам пол, с которым Вы себя идентифицируете, год Вашего рождения, Вашу цель (отказаться от алкоголя или сократить его употребление), Ваши прежние привычки, связанные с алкоголем (поведение, количество, вид алкоголя и цена), цель, которую Вы перед собой ставите, Вашу степень готовности к изменениям, Вашу степень уверенности в изменениях, степень важности изменений и причину, по которой Вы хотите измениться, — для формирования Вашего профиля пользователя, а также псевдоним, по которому мы можем к Вам обращаться.

  • Когда Вы пользуетесь нашими Приложениями, мы сохраняем каждое выполненное действие и храним историю прочтения Вами материалов. Эти данные хранятся, поскольку они необходимы для персонализации Вашего пути в приложении.

  • При переписке с нами введённые данные передаются нам, например используемый адрес электронной почты, содержание сообщения, технический идентификатор Вашей учётной записи или любые другие данные, которые Вы можете нам направить.

  • Используя контактную форму на нашем Сайте, Вы предоставляете нам имя контактного лица, адрес электронной почты и/или номер телефона для связи с Вами, компанию, которую Вы представляете, а также количество её сотрудников, и, при желании, комментарий, если Вы хотите передать нам сообщение.

  • Мы предлагаем подписки на нашей Платформе. Когда Вы совершаете платёж на Платформе, мы обрабатываем Ваш платёж через сторонние платёжные сервисы, такие как магазины приложений, доступные на мобильных платформах, или Stripe через наш Сайт. Используемый сервис может собирать от имени Kwit определённую финансовую информацию, необходимую для платежа, например Ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и иную информацию для выставления счетов.

  • Когда Вы оставляете отзыв о Sobero в магазинах приложений или непосредственно на Платформе, мы оставляем за собой право выделить его, отобразив Ваш псевдоним, отзыв и выставленную оценку. Кроме того, большое спасибо за Ваш отзыв, который помогает нам улучшать наши услуги.

b. Информация, которую мы собираем при использовании Вами Платформы

Когда Вы пользуетесь нашей Платформой, мы собираем информацию о том, как Вы ею пользуетесь, чтобы обеспечить работу платформы и постоянно улучшать Ваш опыт.

  • При создании учётной записи через Google мы получаем строго необходимый для Вашей аутентификации минимум, а именно адрес электронной почты.

  • При создании учётной записи через Apple мы получаем строго необходимый для Вашей аутентификации минимум, а именно адрес электронной почты. В этом случае Вы можете использовать анонимизированный адрес.

  • При регистрации через наши Приложения мы записываем технические данные об используемом устройстве (модель, версия операционной системы и установленный предпочтительный язык). Мы также храним версию установленного приложения и дату создания учётной записи. Это делается для того, чтобы составлять техническую статистику использования Платформы, знать, на каком языке вести с Вами переписку, и помогать Вам в решении проблем при необходимости. Созданная таким образом учётная запись связывается с уникальным техническим идентификатором. Способ аутентификации (по электронной почте, через Apple или через Google) сохраняется для возможного оказания помощи пользователю в решении проблем. Также хранится другой уникальный технический идентификатор, связанный на этот раз с используемым устройством, чтобы сохранять выбранную пользователем тему на этом устройстве или определять Ваши настройки push-уведомлений для этого устройства.

  • В случае сбоя Приложения автоматически отправляется отчёт, информирующий нас о возникшей ошибке. Этот отчёт передаёт нам Ваш уникальный технический идентификатор, технические сведения об устройстве и версию используемого программного обеспечения. Эти данные помогают нам воспроизводить и исправлять возможные ошибки в программном обеспечении Платформы.

  • При каждом подключении к Платформе мы обновляем технические данные используемого программного обеспечения, а также используемого устройства. Это делается для того, чтобы составлять техническую статистику использования Платформы, знать, на каком языке вести с Вами переписку, и помогать Вам в решении проблем при необходимости. Каждый новый сеанс регистрируется в истории, которая ведётся отдельно для каждого пользователя.

При каждом использовании Платформы мы можем в соответствии с применимым законодательством собирать информацию об устройствах, на которых Вы пользуетесь нашей Платформой, или о сетях, через которые Вы получаете к ней доступ. Например, Ваши IP-адреса, данные о подключении, типы и версии используемых интернет-браузеров, операционные системы, данные о Вашем пути навигации по Сайту и нашим Приложениям, материалы, к которым Вы получаете доступ или которые просматриваете, или рекламный идентификатор Вашего устройства, чтобы помочь нам оценивать эффективность наших рекламных кампаний. Для этого мы, в частности, используем файлы cookie.

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый и/или считываемый Вашим браузером или приложением, хранящийся в каталоге cookie на жёстком диске Вашего устройства (ПК, ноутбука или смартфона) и размещаемый посещаемыми Вами веб-сайтами. Он содержит уникальный анонимный идентификатор.

Мы используем следующие файлы cookie:

  • файлы cookie аутентификации, которые позволяют Вам получать доступ к Вашему персонализированному контенту и избавляют Вас от необходимости вводить свой идентификатор и пароль при каждом новом подключении к нашей Платформе

  • файлы cookie безопасности, которые обеспечивают процесс оплаты на нашем Сайте.

  • аналитические файлы cookie и файлы cookie производительности, которые позволяют нам распознавать и подсчитывать число посетителей нашего Сайта и наших Приложений, а также собирать информацию о том, как они используются. Это позволяет нам улучшать работу нашего Сайта и наших Приложений, а также в целом содержание наших Услуг. Эти файлы cookie также позволяют нам оценивать эффективность наших маркетинговых усилий.

Эти файлы cookie принадлежат сторонним сервисам, которые мы не контролируем. Сайт, в частности, использует Google Analytics для измерения своей аудитории. Подробнее об этом Вы можете узнать по адресу: www.google.com/analytics. Использование файлов cookie Google Analytics осуществляется с Вашего согласия, и их можно в любой момент отключить на самом Сайте, а также в настройках Вашего браузера.

В наших Приложениях мы также прибегаем к услугам третьих лиц, например Firebase Authentication, чтобы Вы могли оставаться в системе без необходимости вводить свои идентификаторы и пароли в каждом сеансе. Firebase Analytics и Amplitude используются для измерения использования Приложений, а также эффективности наших маркетинговых усилий. Наконец, мы используем SendinBlue для отправки Вам информационных писем.

2. Цели обработки Ваших Персональных данных

Обработка Ваших Персональных данных обусловлена несколькими целями и основывается на следующих правовых основаниях:

  • договор

  • законный интерес

  • согласие

  • юридическое обязательство

a. Договор

Основная причина, по которой мы можем использовать Ваши Персональные данные, заключается в том, что без этого мы не смогли бы предоставлять наши услуги, описанные в наших Условиях использования, и, в частности, предоставлять Вам возможность самостоятельно отслеживать употребление алкоголя и оценивать динамику этого употребления, а также, в соответствующих случаях, осуществлять операции, связанные с обработкой платежей.

b. Законный интерес

Другая важная причина, по которой нам необходимо обрабатывать часть Вашей информации, заключается в том, что мы стремимся как можно лучше предоставлять Вам наши услуги, постоянно их улучшать, защищать Ваши Персональные данные, решать технические проблемы, составлять статистику или отвечать на Ваши запросы в службу поддержки.

Используя наше приложение и совершая покупки в приложении, Вы уведомлены о том, что мы можем передавать Apple данные о Вашем использовании и потреблении приобретённого контента в рамках наших усилий по рассмотрению запросов на возврат средств. Эта информация может включать сведения о том, как Вы получали доступ к приобретённому контенту и взаимодействовали с ним. Цель передачи этих данных — помочь Apple принять обоснованное решение по запросам на возврат средств. Мы следим за тем, чтобы такая передача данных осуществлялась в соответствии с политиками Apple и только в той мере, в какой это необходимо для обработки Ваших запросов.

c. Согласие

В некоторых случаях мы запрашиваем Ваше согласие, прежде чем обрабатывать определённые данные.

Так, обработка персональных данных, осуществляемая только после получения Вашего согласия (которое может быть отозвано в любой момент), включает следующее:

  • На нашем Сайте Вы выбираете, разрешать ли использование аналитических файлов cookie и файлов cookie производительности. Вы можете изменить этот выбор в своём браузере и на Сайте.

  • В наших Приложениях мы спрашиваем Вас, можем ли мы отправлять Вам push-уведомления, чтобы информировать Вас о Ваших успехах или о новых функциях.

  • На платформе в целом мы спрашиваем Вас, можем ли мы использовать Ваш адрес электронной почты для отправки Вам персонализированных предложений, а также новостной рассылки Sobero.

  • В наших Приложениях мы спрашиваем Вас, можем ли мы использовать Ваши данные в целях научных исследований.

Каждый выбор можно просмотреть и изменить (с соблюдением Вашего права на возражение) в настройках приложения, мобильного устройства, браузера, Сайта или по ссылке, содержащейся в отправляемых письмах.

d. Юридическое обязательство

Наконец, нам может потребоваться использовать Вашу информацию для соблюдения закона, например при получении действительного судебного требования, или когда нам необходимо принять меры для защиты наших пользователей, или просто для выполнения Вашего запроса на реализацию права на доступ, исправление и возражение либо других Ваших прав в отношении Ваших Персональных данных.

3. Хранение, защита, раскрытие, возможная передача Ваших Персональных данных и срок хранения

  • Хранение и защита

  • Раскрытие

  • Возможная передача Ваших данных за пределы Европейского союза

  • Срок хранения Ваших данных

a. Хранение и защита

Поскольку защита Вашей информации имеет для нас первостепенное значение, мы требуем надлежащего и достаточного уровня безопасности в соответствии с критериями GDPR (Общего регламента по защите данных) для хранения Ваших данных.

b. Раскрытие

Что касается раскрытия Ваших данных, всё очень просто: мы не раскрываем никаких Ваших Персональных данных кому бы то ни было! Доступ к Вашей информации будет иметь только уполномоченный персонал Kwit и исключительно в целях поддержки или для улучшения услуг, предлагаемых нашей Платформой.

Если Вы используете Sobero в рамках научного исследования, Вашу личность будет знать только руководитель этого исследования, чтобы сохранить Вашу анонимность. Для создания учётной записи Вы будете использовать адрес электронной почты, предоставленный руководителем исследования, и мы никаким образом не сможем Вас идентифицировать. В этом конкретном случае мы можем передавать эти анонимные данные руководителю исследования, чтобы исследование могло проводиться так, как было согласовано, на условиях, которые Вы приняли с этим руководителем.

c. Возможная передача Ваших данных за пределы Европейского союза

Ваши данные не передаются за пределы Европейского союза.

d. Срок хранения Ваших данных

Мы храним Ваши данные только в течение различных применимых сроков исковой давности.

Таким образом, мы храним Ваши данные до тех пор, пока Вы пользуетесь нашей Платформой. Если Вы не пользуетесь ею в течение 12 месяцев, по истечении этого срока мы удаляем всю имеющуюся у нас информацию о Вас, за исключением данных, строго необходимых для защиты наших прав в течение срока исковой давности по любому иску против Kwit.

Наряду с этим любая информация, которую нам удалось анонимизировать, может храниться бессрочно.

Наконец, файлы cookie на Ваших устройствах хранятся не более 13 месяцев.

Напоминаем, что Вы имеете право в любой момент потребовать изменения и/или удаления Вашей информации по законным основаниям. Подробнее об этом см. раздел 4. Ваши права.

4. Ваши права

Для нас приоритетно, чтобы Вы сохраняли контроль над своими Персональными данными. Поэтому мы хотим напомнить Вам, что Вы имеете право на доступ, исправление, возражение, право определять распоряжения относительно судьбы Ваших персональных данных после Вашей смерти и право на удаление Ваших данных, а также право на ограничение их обработки и право на переносимость данных.

Для этого специальный раздел в наших Приложениях и на нашем Сайте позволяет Вам изменить свой выбор в отношении обработки, требующей Вашего согласия. В каждом письме, которое мы Вам отправляем, есть ссылка, позволяющая отписаться от нашей новостной рассылки. Наконец, мы отвечаем на все запросы, касающиеся Ваших Персональных данных, когда Вы связываетесь с нами по электронной почте hello@sobero.app или обычной почтой по адресу: 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France, на имя г-на Christophe DEHLINGER.

В заключение напоминаем, что если после обращения к нам Вы считаете, что Ваши права в отношении Ваших данных не соблюдаются, Вы можете в случае нарушения применимых правил защиты Персональных данных подать жалобу в надзорный орган, например в CNIL во Франции.

5. Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для лиц в возрасте 15 лет и старше. Дети, не достигшие возраста цифрового совершеннолетия в стране своего проживания, должны как минимум находиться под надзором и с согласия своих законных представителей. В противном случае просим не пытаться пользоваться нашей Платформой или нашими услугами.

Если Вы считаете, что мы могли обрабатывать информацию о несовершеннолетних, сообщите нам об этом по адресу hello@sobero.app, чтобы мы её удалили.

6. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем изменить настоящую Политику конфиденциальности в любой момент. В этом случае мы уведомим Вас по электронной почте или непосредственно через наши Приложения. Любое изменение вступает в силу сразу после его публикации. Соответственно, дата публикации будет обновлена в начале настоящей Политики.

7. Остались вопросы?

Если у Вас есть вопросы по настоящей Политике, мы будем рады ответить на любой запрос по адресу hello@sobero.app.