Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 10 Ocak 2025

50.010 € sermayeli bir SAS olan, Strazburg Ticaret ve Şirketler Sicili’ne 819 528 597 numarasıyla kayıtlı, kayıtlı merkezi 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France adresinde bulunan ve Başkan sıfatıyla Sayın Geoffrey KRETZ tarafından temsil edilen Kwit şirketi (bundan böyle “Kwit” veya “biz” olarak anılacaktır), mobil uygulamalarını (“Uygulamalar” veya “Uygulama” veya “Sobero”) ve https://sobero.app web sitesini (“Site”) (birlikte “Platform” olarak anılacaktır) kullanımınız kapsamında özel hayatınızı korumayı ve ona saygı göstermeyi taahhüt eder.

Sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya imkân veren verilerin (“Kişisel Veriler”) Kwit tarafından veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlendiği konusunda sizi tam bir şeffaflıkla bilgilendirmek amacıyla işbu gizlilik politikasını (bundan böyle “Politika” olarak anılacaktır) hazırladık.

1. Kişisel Verilerinizin işlenmesi

Üç bilgi kategorisi topluyoruz:

  • Doğrudan sizin girdiğiniz bilgiler;

  • Platformu kullandığınızda topladığımız bilgiler;

  • Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.

a. Doğrudan sizin girdiğiniz bilgiler

Platformumuzu kullanırken, Kişisel Veri olarak kabul edilen bilgileri girmeniz ve dolayısıyla bize sağlamanız gerekebilir.

  • Bir e-posta adresiyle hesabınızı oluştururken, sizin kimliğinizi doğrulayabilmemiz ve verilerinizi güvence altına alabilmemiz için bize e-posta adresinizi ve bir parola iletirsiniz. Yalnızca hesap oluşturmak için kullanılan bu parolayı saklamayız.

  • Uygulamalarımız üzerinden kaydolduğunuzda, kullanıcı profilinizi oluşturmak amacıyla kendinizi tanımladığınız cinsiyeti, doğum yılınızı, hedefinizi (bırakmak veya azaltmak), alkolle ilgili önceki alışkanlıklarınızı (davranış, miktar, alkol türü ve fiyat), kendinize belirlediğiniz hedefi, değişime hazır olma düzeyinizi, değişime duyduğunuz güven düzeyini ve değişimin sizin için önem düzeyini ve neden değişmek istediğinizi, ayrıca size hitap edebileceğimiz takma adı bize bildirmenizi isteriz.

  • Uygulamalarımızı kullandığınızda, gerçekleştirdiğiniz her etkinliği kaydeder ve içerik okuma geçmişinizi saklarız. Bu veriler, uygulamadaki yolculuğunuzun kişiselleştirilmesi için gerekli olduğundan saklanır.

  • Bizimle yazıştığınızda, kullanılan e-posta adresi, mesajın içeriği, hesabınızın teknik tanımlayıcısı veya bize iletebileceğiniz diğer her türlü veri gibi girilen veriler bize aktarılır.

  • Sitemizdeki bir iletişim formunu kullandığınızda, bize bir iletişim adı, size ulaşmak için e-posta adresinizi ve/veya telefon numaranızı, temsil ettiğiniz şirketi ve bu şirkette çalışan kişi sayısını, ayrıca bize bir mesaj iletmek isterseniz bir yorumu sağlarsınız.

  • Platformumuzda abonelikler sunuyoruz. Platformda bir ödeme yaptığınızda, ödemenizi mobil platformlarda bulunan uygulama mağazaları veya Sitemiz üzerinden Stripe gibi üçüncü taraf ödeme hizmetleri aracılığıyla yönetiriz. Kullanılan hizmet, Kwit adına ödeme için gerekli olan adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz ve diğer fatura bilgileri gibi bazı finansal bilgileri toplayabilir.

  • Sobero hakkındaki görüşünüzü uygulama mağazaları aracılığıyla veya doğrudan Platform üzerinden paylaştığınızda, takma adınızı, görüşünüzü ve verdiğiniz puanı göstererek bunu öne çıkarma hakkımızı saklı tutarız. Ayrıca, hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olan geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz.

b. Platformu kullandığınızda topladığımız bilgiler

Platformumuzu kullandığınızda, platformun çalışmasını sağlamak ve deneyiminizi sürekli olarak iyileştirmek amacıyla onu nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler toplarız.

  • Hesabınızı Google aracılığıyla oluşturduğunuzda, kimliğinizin doğrulanması için kesinlikle gerekli olan asgari bilgiyi, yani bir e-posta adresini alırız.

  • Hesabınızı Apple aracılığıyla oluşturduğunuzda, kimliğinizin doğrulanması için kesinlikle gerekli olan asgari bilgiyi, yani e-posta adresini alırız. Bu durumda anonimleştirilmiş bir adres kullanmayı seçebilirsiniz.

  • Uygulamalarımız üzerinden kaydolduğunuzda, kullanılan cihaza ilişkin teknik verileri (model, işletim sistemi sürümü ve ayarlanmış tercih edilen dil) kaydederiz. Ayrıca yüklü uygulama sürümünü ve hesabın oluşturulma tarihini de saklarız. Bunun amacı, Platformun kullanımına ilişkin teknik istatistikler oluşturabilmek, sizinle hangi dilde yazışacağımızı bilmek ve gerektiğinde size destek sağlamamıza yardımcı olmaktır. Bu şekilde oluşturulan hesap, benzersiz bir teknik tanımlayıcıyla ilişkilendirilir. Kimlik doğrulama yöntemi (e-posta, Apple veya Google aracılığıyla), kullanıcıya olası bir destek sağlanması amacıyla saklanır. Bu kez kullanılan cihazla ilişkilendirilmiş başka bir benzersiz teknik tanımlayıcı da, kullanıcının aynı cihazda seçtiği temayı kaydetmek veya söz konusu cihaz için anlık bildirimlere ilişkin tercihinizi belirlemek amacıyla saklanır.

  • Uygulamanın çökmesi durumunda, az önce meydana gelen hata hakkında bizi bilgilendirmek için otomatik olarak bir rapor gönderilir. Bu rapor bize benzersiz teknik tanımlayıcınızı, cihazın teknik bilgilerini ve kullanılan yazılımın sürümünü iletir. Bu veriler, Platform yazılımlarındaki olası hataları yeniden oluşturmamıza ve düzeltmemize yardımcı olur.

  • Platforma her bağlanışınızda, kullanılan yazılımın ve kullanılan cihazın teknik verilerini güncelleriz. Bunun amacı, Platformun kullanımına ilişkin teknik istatistikler oluşturabilmek, sizinle hangi dilde yazışacağımızı bilmek ve gerektiğinde size destek sağlamamıza yardımcı olmaktır. Her yeni oturum, her kullanıcıya özgü bir geçmişte kayıt altına alınır.

c. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler

Platformu her kullanışınızda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, Platformumuzu kullandığınız cihazlara veya Platforma eriştiğiniz ağlara ilişkin bilgiler toplayabiliriz. Örneğin IP adresleriniz, bağlantı verileriniz, kullanılan internet tarayıcılarının türleri ve sürümleri, işletim sistemleri, Site ve Uygulamalarımızdaki gezinme yolculuğunuza ilişkin veriler, eriştiğiniz veya görüntülediğiniz içerik ya da reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olmak için cihazınızın reklam tanımlayıcısı. Bunun için özellikle çerezlerden yararlanırız.

Çerez, tarayıcınız veya uygulamanız tarafından kaydedilen ve/veya okunan, cihazınızın (PC, dizüstü bilgisayar veya akıllı telefon) sabit diskindeki çerezler dizininde saklanan ve ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Benzersiz ve anonim bir tanımlayıcı içerir.

Kullandığımız çerezler şunlardır:

  • Kişiselleştirilmiş içeriğinize erişmenizi sağlayan ve Platformumuza her yeni bağlanışınızda kullanıcı adınızı ve parolanızı girme zorunluluğunu ortadan kaldıran kimlik doğrulama çerezleri

  • Sitemizdeki ödeme sürecini yönetecek olan güvenlik çerezleri.

  • Sitemizi ve Uygulamalarımızı ziyaret edenleri tanımamızı ve saymamızı ve bunların nasıl kullanıldığına ilişkin bilgi toplamamızı sağlayan analiz ve performans çerezleri. Bu, Sitemizin ve Uygulamalarımızın işleyişini ve daha genel olarak Hizmetlerimizin içeriğini iyileştirmemize olanak tanır. Bu çerezler ayrıca pazarlama çalışmalarımızın etkinliğini ölçmemizi de sağlar.

Bu çerezler, kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf hizmetlerinden gelir. Site, kitlesini ölçmek için özellikle Google Analytics kullanmaktadır. Bu konuda daha fazla bilgiyi şu adresten edinebilirsiniz: www.google.com/analytics. Google Analytics çerezlerinin kullanımı rızanıza tabidir ve hem Sitenin kendisinde hem de tarayıcınızın ayarlarında istediğiniz zaman devre dışı bırakılabilir.

Uygulamalarımızda ayrıca, her oturumda kullanıcı adınızı ve parolanızı girmek zorunda kalmadan bağlı kalmanızı sağlamak için Firebase Authentication gibi üçüncü taraflardan yararlanırız. Firebase Analytics ve Amplitude, Uygulamaların kullanımını ve pazarlama çalışmalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Son olarak, size bilgilendirme e-postaları göndermek için SendinBlue kullanırız.

2. Kişisel Verilerinizin işlenme amaçları

Kişisel Verilerinizin işlenmesi birden fazla amaçla gerekçelendirilir ve aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanır:

  • Sözleşme

  • Meşru menfaat

  • Rıza

  • Hukuki yükümlülük

a. Sözleşme

Kişisel Verilerinizi kullanabilmemizin başlıca nedeni, bunlar olmadan Kullanım Koşullarımızda açıklanan hizmetlerimizi sunamayacak olmamızdır; özellikle alkol tüketiminizi kendiniz takip etmenize ve bu tüketimin gelişimini değerlendirmenize olanak tanımak ve gerektiğinde ödemelerin yönetimine ilişkin işlemleri yürütmek.

b. Meşru menfaat

Bilgilerinizin bir kısmını işlememiz gerekmesinin bir diğer önemli nedeni, size hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmaya, bunları sürekli olarak iyileştirmeye, Kişisel Verilerinizi korumaya, teknik sorunları çözmeye, istatistikler oluşturmaya veya destek taleplerinize yanıt vermeye çalışmamızdır.

Uygulamamızı kullanarak ve uygulama içi satın alımlar yaparak, iade taleplerini çözümleme çalışmalarımız kapsamında, kullanımınıza ve satın alınan içeriğin tüketimine ilişkin verileri Apple ile paylaşabileceğimiz konusunda bilgilendirilmiş olursunuz. Bu bilgiler, satın alınan içeriğe nasıl eriştiğiniz ve onunla nasıl etkileşimde bulunduğunuza ilişkin ayrıntıları içerebilir. Bu verilerin paylaşılmasının amacı, Apple’ın iade talepleri konusunda bilgiye dayalı bir karar vermesine yardımcı olmaktır. Bu veri paylaşımının Apple’ın politikalarına uygun olarak ve yalnızca taleplerinizi işleme koymak için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilmesini sağlarız.

c. Rıza

Bazı durumlarda, belirli verileri işlemeden önce rızanızı isteriz.

Buna göre, yalnızca rızanız alındıktan sonra (rızanız her zaman geri alınabilir) gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri şunlardır:

  • Sitemizde, analiz ve performans çerezlerinin kullanımına izin verip vermeyeceğinizi siz seçersiniz. Bu seçimi tarayıcınızda ve Sitede değiştirebilirsiniz.

  • Uygulamalarımızda, ilerlemeniz veya yeni özellikler hakkında sizi bilgilendirmek için size anlık bildirimler gönderip gönderemeyeceğimizi sorarız.

  • Genel olarak platformda, size kişiselleştirilmiş teklifler ve Sobero bültenini göndermek için e-posta adresinizi kullanıp kullanamayacağımızı sorarız.

  • Uygulamalarımızda, verilerinizi bilimsel araştırma amacıyla kullanıp kullanamayacağımızı sorarız.

Her seçim (itiraz hakkınıza uygun olarak) uygulamanın, mobil cihazın, tarayıcının, Sitenin ayarlarında veya gönderilen e-postalarda yer alan bir bağlantı aracılığıyla görüntülenebilir ve değiştirilebilir.

d. Hukuki yükümlülük

Son olarak, örneğin geçerli bir adli talep durumunda veya kullanıcılarımızı korumak için önlem almamız gerektiğinde ya da yalnızca erişim, düzeltme ve itiraz hakkına veya Kişisel Verilerinize ilişkin diğer haklarınıza dair talebinizi yerine getirmek için, yasalara uymak amacıyla bilgilerinizi kullanmamız gerekebilir.

3. Kişisel Verilerinizin saklanması, korunması, paylaşılması, olası aktarımları ve saklama süresi

  • Saklama ve koruma

  • Paylaşım

  • Verilerinizin Avrupa Birliği dışına olası aktarımları

  • Verilerinizin saklama süresi

a. Saklama ve koruma

Bilgilerinizin korunması bizim için son derece önemli olduğundan, verilerinizin saklanması için GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) kriterlerine göre uygun ve yeterli bir güvenlik düzeyi şart koşarız.

b. Paylaşım

Verilerinizin paylaşılması konusunda durum çok basittir: Kişisel Verilerinizin hiçbirini hiç kimseyle paylaşmayız! Bilgilerinize yalnızca Kwit’in yetkili personeli ve yalnızca destek amacıyla veya Platformumuz tarafından sunulan hizmetleri iyileştirmek amacıyla erişebilir.

Sobero’yu bilimsel bir çalışma kapsamında kullanmanız durumunda, anonimliğinizi korumak için kimliğinizi yalnızca bu çalışmanın sorumlusu bilecektir. Hesabınızı oluşturmak için çalışma sorumlusu tarafından sağlanan bir e-posta adresi kullanacaksınız ve sizi hiçbir şekilde tanımlayamayacağız. Bu özel durumda, çalışmanın kararlaştırıldığı şekilde, bu sorumluyla kabul etmiş olacağınız koşullara göre yürütülebilmesi için bu anonim verileri çalışma sorumlusuyla paylaşmamız gerekebilir.

c. Verilerinizin Avrupa Birliği dışına olası aktarımları

Verileriniz Avrupa Birliği dışına aktarılmaz.

d. Verilerinizin saklama süresi

Verilerinizi yalnızca yürürlükteki çeşitli zamanaşımı süreleri boyunca saklarız.

Buna göre, verilerinizi Platformumuzu kullandığınız sürece saklarız. Platformu 12 ay boyunca kullanmazsanız, bu sürenin sonunda, Kwit aleyhine açılabilecek her türlü davanın zamanaşımı süresi boyunca haklarımızın savunulması için kesinlikle gerekli olan veriler hariç, elimizde bulunan sizinle ilgili tüm bilgileri sileriz.

Bunun yanı sıra, anonimleştirmiş olabileceğimiz her türlü bilgi süresiz olarak saklanabilir.

Son olarak, cihazlarınızdaki çerezler en fazla 13 ay süreyle saklanır.

Meşru gerekçelerle, bilgilerinizin değiştirilmesini ve/veya silinmesini istediğiniz zaman talep etme hakkına sahip olduğunuzu hatırlatırız. Bu konuda daha fazla ayrıntı için lütfen 4. Haklarınız bölümüne bakınız.

4. Haklarınız

Kişisel Verileriniz üzerindeki kontrolü elinizde tutmanız bizim için bir önceliktir. Bu nedenle, erişim, düzeltme, itiraz, ölümünüzden sonra kişisel verilerinizin akıbetine ilişkin talimat belirleme ve verilerinizin silinmesi haklarının yanı sıra işlemenin kısıtlanması hakkına ve veri taşınabilirliği hakkına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Bu amaçla, Uygulamalarımızda ve Sitemizde yer alan özel bir bölüm, rızanıza tabi işleme faaliyetlerine ilişkin seçimlerinizi değiştirmenize olanak tanır. Size gönderdiğimiz her e-postada, bültenimizden aboneliğinizi iptal etmenizi sağlayan bir bağlantı bulunur. Son olarak, bizimle hello@sobero.app adresinden e-posta yoluyla veya Sayın Christophe DEHLINGER’e hitaben 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, Fransa adresine posta yoluyla iletişime geçtiğinizde, Kişisel Verilerinize ilişkin tüm taleplere yanıt veririz.

Son olarak, bizimle iletişime geçtikten sonra verileriniz üzerindeki haklarınıza saygı gösterilmediğini düşünüyorsanız, Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki kurallara aykırılık hâlinde, Fransa’daki CNIL gibi bir denetim makamına şikâyette bulunma imkânına sahip olduğunuzu hatırlatırız.

5. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 15 yaş ve üzerindeki kişiler için tasarlanmıştır. İkamet ettikleri ülkedeki dijital reşit olma yaşının altındaki çocuklar, en azından yasal temsilcilerinin gözetimi altında kalmalı ve onların rızasını almalıdır. Aksi takdirde, lütfen Platformumuzu veya hizmetlerimizi kullanmaya çalışmayınız.

Reşit olmayanlara ait bilgileri işlemiş olabileceğimizi düşünüyorsanız, bunları silebilmemiz için lütfen hello@sobero.app adresinden bize bildiriniz.

6. Gizlilik Politikasında değişiklik

Bu Gizlilik Politikasını istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Bunu yaptığımızda, sizi e-posta yoluyla veya doğrudan Uygulamalarımız aracılığıyla bilgilendiririz. Her türlü değişiklik, yayımlanmasının hemen ardından yürürlüğe girer. Yayım tarihi de buna göre bu Politikanın başında güncellenir.

7. Sorularınız mı var?

Bu Politika hakkında sorularınız varsa, hello@sobero.app adresine iletilen her türlü talebi yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.