Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 10 січня 2025 року

Компанія Kwit, SAS зі статутним капіталом 50.010 €, зареєстрована в Реєстрі торгівлі та компаній (RCS) Страсбурга за номером 819 528 597, із зареєстрованим офісом за адресою 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, France, в особі пана Geoffrey KRETZ, який діє як Президент (далі — «Kwit» або «ми»), зобов’язується захищати та поважати Ваше приватне життя під час використання Вами її мобільних застосунків («Застосунки», або «Застосунок», або «Sobero») та її вебсайту («Сайт») https://sobero.app (разом — «Платформа»).

Ми склали цю політику конфіденційності (далі — «Політика»), щоб повністю прозоро поінформувати Вас про те, як дані, що дають змогу прямо чи опосередковано Вас ідентифікувати («Персональні дані»), обробляються компанією Kwit як контролером.

1. Обробка Ваших Персональних даних

Ми збираємо три категорії інформації:

Інформацію, яку Ви надаєте безпосередньо;
Інформацію, яку ми збираємо, коли Ви користуєтеся Платформою;
Інформацію, отриману за допомогою файлів cookie.

a. Інформація, яку Ви надаєте безпосередньо

Користуючись нашою Платформою, Ви можете вводити, а отже, надавати нам інформацію, яка вважається Персональними даними.

Під час створення облікового запису з адресою електронної пошти Ви повідомляєте нам свою адресу електронної пошти та пароль, щоб ми могли Вас автентифікувати й захистити Ваші дані. Ми не зберігаємо цей пароль, який використовується лише для створення облікового запису.
Під час реєстрації в наших Застосунках ми просимо Вас повідомити стать, з якою Ви себе ідентифікуєте, рік народження, Вашу мету (відмовитися від алкоголю або зменшити його вживання), Ваші попередні звички, пов’язані з алкоголем (поведінка, кількість, вид алкоголю та ціна), ціль, яку Ви перед собою ставите, Ваш рівень готовності до змін, рівень упевненості щодо змін, рівень важливості змін і те, чому Ви хочете змінитися, щоб сформувати Ваш профіль користувача, а також псевдонім, за яким ми можемо до Вас звертатися.
Коли Ви користуєтеся нашими Застосунками, ми зберігаємо кожну виконану дію, а також історію прочитаних Вами матеріалів. Ці дані зберігаються, оскільки вони необхідні для персоналізації Вашого шляху в застосунку.
Коли Ви листуєтеся з нами, нам передаються введені дані, як-от використана адреса електронної пошти, зміст повідомлення, технічний ідентифікатор Вашого облікового запису або будь-які інші дані, які Ви можете нам надіслати.
Користуючись контактною формою на нашому Сайті, Ви надаєте нам ім’я контактної особи, адресу електронної пошти та/або номер телефону для зв’язку з Вами, компанію, яку Ви представляєте, а також кількість її працівників, і за бажанням коментар, якщо Ви хочете надіслати нам повідомлення.
Ми пропонуємо підписки на нашій Платформі. Коли Ви здійснюєте платіж на Платформі, ми обробляємо Ваш платіж через сторонні платіжні сервіси, як-от магазини застосунків, доступні на мобільних платформах, або Stripe через наш Сайт. Використовуваний сервіс може збирати від імені Kwit певну фінансову інформацію, необхідну для оплати, як-от Ваше ім’я, адресу електронної пошти, поштову адресу та іншу платіжну інформацію.
Коли Ви залишаєте відгук про Sobero в магазинах застосунків або безпосередньо через Платформу, ми залишаємо за собою право відображати його на видному місці, показуючи Ваш псевдонім, відгук і поставлену оцінку. До речі, щиро дякуємо за Ваш відгук, який допомагає нам покращувати наші послуги.

b. Інформація, яку ми збираємо, коли Ви користуєтеся Платформою

Коли Ви користуєтеся нашою Платформою, ми збираємо інформацію про те, як Ви нею користуєтеся, щоб забезпечити роботу платформи та постійно покращувати Ваш досвід.

Під час створення облікового запису через Google ми отримуємо лише необхідний мінімум для Вашої автентифікації, а саме адресу електронної пошти.
Під час створення облікового запису через Apple ми отримуємо лише необхідний мінімум для Вашої автентифікації, а саме адресу електронної пошти. У цьому випадку Ви можете обрати використання анонімізованої адреси.
Під час реєстрації в наших Застосунках ми записуємо технічні дані про використовуваний пристрій (модель, версію операційної системи та встановлену бажану мову). Ми також зберігаємо версію встановленого застосунку та дату створення облікового запису. Це робиться для того, щоб складати технічну статистику використання Платформи, знати, якою мовою з Вами листуватися, і допомагати Вам у разі потреби в технічній підтримці. Створений обліковий запис пов’язується з унікальним технічним ідентифікатором. Спосіб автентифікації (через електронну пошту, через Apple або через Google) зберігається для можливої технічної підтримки користувача. Також зберігається інший унікальний технічний ідентифікатор, цього разу пов’язаний із використовуваним пристроєм, щоб зберегти обрану користувачем тему на цьому пристрої або визначити Ваші налаштування push-сповіщень для цього пристрою.
У разі збою Застосунку автоматично надсилається звіт, щоб повідомити нас про помилку, яка щойно сталася. Цей звіт містить Ваш унікальний технічний ідентифікатор, технічну інформацію про пристрій і версію використовуваного програмного забезпечення. Ці дані допомагають нам відтворювати та виправляти можливі помилки програмного забезпечення Платформи.
Під час кожного входу на Платформу ми оновлюємо технічні дані використовуваного програмного забезпечення та використовуваного пристрою. Це робиться для того, щоб складати технічну статистику використання Платформи, знати, якою мовою з Вами листуватися, і допомагати Вам у разі потреби в технічній підтримці. Кожен новий сеанс фіксується в історії, окремій для кожного користувача.

Під час кожного використання Платформи ми можемо збирати, відповідно до чинного законодавства, інформацію про пристрої, на яких Ви користуєтеся нашою Платформою, або про мережі, з яких Ви до неї отримуєте доступ. Наприклад, Ваші IP-адреси, дані про з’єднання, типи та версії використовуваних інтернет-браузерів, операційні системи, дані про Ваш шлях навігації на Сайті та в наших Застосунках, контент, до якого Ви отримуєте доступ або який переглядаєте, або рекламний ідентифікатор Вашого пристрою, щоб допомогти нам оцінювати ефективність наших рекламних кампаній. Для цього ми, зокрема, використовуємо файли cookie.

Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який записується та/або зчитується Вашим браузером або застосунком, зберігається в каталозі cookie на жорсткому диску Вашого пристрою (ПК, ноутбука або смартфона) і розміщується вебсайтами, які Ви відвідуєте. Він містить унікальний та анонімний ідентифікатор.

Ми використовуємо такі файли cookie:

Файли cookie автентифікації, які дають Вам змогу отримувати доступ до Вашого персоналізованого контенту та позбавляють Вас необхідності вводити логін і пароль під час кожного нового входу на нашу Платформу
Файли cookie безпеки, які керуватимуть процесом оплати на нашому Сайті.
Аналітичні файли cookie та файли cookie продуктивності, які дають нам змогу розпізнавати та підраховувати кількість відвідувачів нашого Сайту та наших Застосунків і збирати інформацію про те, як вони використовуються. Це дає нам змогу покращувати роботу нашого Сайту та наших Застосунків, а також, загалом, зміст наших Послуг. Ці файли cookie також дають нам змогу оцінювати ефективність наших маркетингових зусиль.

Ці файли cookie надходять від сторонніх сервісів, які ми не контролюємо. Сайт, зокрема, використовує Google Analytics для вимірювання своєї аудиторії. Докладнішу інформацію про це можна отримати за адресою: www.google.com/analytics. Використання файлів cookie Google Analytics потребує Вашої згоди, і їх можна будь-коли вимкнути як на самому Сайті, так і в налаштуваннях Вашого браузера.

Ми також залучаємо третіх осіб у наших Застосунках, як-от Firebase Authentication, щоб Ви могли залишатися в системі без необхідності вводити логін і пароль під час кожного сеансу. Firebase Analytics та Amplitude використовуються для вимірювання використання Застосунків, а також ефективності наших маркетингових зусиль. Нарешті, ми використовуємо SendinBlue, щоб надсилати Вам інформаційні електронні листи.

2. Цілі обробки Ваших Персональних даних

Обробка Ваших Персональних даних здійснюється з кількох цілей і ґрунтується на таких правових підставах:

Договір
Законний інтерес
Згода
Юридичне зобов’язання

a. Договір

Основна причина, з якої ми можемо використовувати Ваші Персональні дані, полягає в тому, що без цього ми не змогли б надавати наші послуги, описані в наших Умовах використання, і, зокрема, давати Вам змогу самостійно відстежувати вживання алкоголю й оцінювати зміни в цьому вживанні, а також, за потреби, здійснювати операції, пов’язані з обробкою платежів.

b. Законний інтерес

Інша важлива причина, з якої нам потрібно обробляти частину Вашої інформації, полягає в тому, що ми прагнемо якнайкраще надавати Вам наші послуги, постійно їх покращувати, захищати Ваші Персональні дані, вирішувати технічні проблеми, складати статистику або відповідати на Ваші запити до служби підтримки.

Користуючись нашим застосунком і здійснюючи покупки в застосунку, Ви поінформовані про те, що ми можемо передавати Apple дані про Ваше використання та споживання придбаного контенту в межах наших зусиль щодо розгляду запитів на повернення коштів. Ця інформація може містити відомості про те, як Ви отримували доступ до придбаного контенту та взаємодіяли з ним. Мета передавання цих даних — допомогти Apple ухвалити обґрунтоване рішення щодо запитів на повернення коштів. Ми забезпечуємо, щоб таке передавання даних здійснювалося відповідно до політик Apple і лише в обсязі, необхідному для обробки Ваших запитів.

c. Згода

У деяких випадках ми просимо Вашої згоди перед обробкою певних даних.

Так, обробка персональних даних, яка здійснюється лише після отримання Вашої згоди (яку можна будь-коли відкликати), є такою:

На нашому Сайті Ви вирішуєте, дозволяти чи ні використання аналітичних файлів cookie та файлів cookie продуктивності. Ви можете змінити цей вибір у своєму браузері та на Сайті.
У наших Застосунках ми запитуємо, чи можемо надсилати Вам push-сповіщення, щоб інформувати Вас про Ваш прогрес або нові функції.
На платформі загалом ми запитуємо, чи можемо використовувати Вашу адресу електронної пошти, щоб надсилати Вам персоналізовані пропозиції, а також розсилку новин Sobero.
У наших Застосунках ми запитуємо, чи можемо використовувати Ваші дані з метою наукових досліджень.

Кожен вибір можна переглянути та змінити (з дотриманням Вашого права на заперечення) в налаштуваннях застосунку, мобільного пристрою, браузера, Сайту або за посиланням, наявним у надісланих електронних листах.

d. Юридичне зобов’язання

Нарешті, нам може знадобитися використовувати Вашу інформацію, щоб дотримуватися закону, наприклад у разі дійсного судового запиту, або коли нам потрібно вжити заходів для захисту наших користувачів, або просто для виконання Вашого запиту щодо права на доступ, виправлення та заперечення чи щодо інших Ваших прав стосовно Ваших Персональних даних.

3. Зберігання, захист, передавання, можливе пересилання Ваших Персональних даних і строк їх зберігання

Зберігання та захист
Передавання
Можливе пересилання Ваших даних за межі Європейського Союзу
Строк зберігання Ваших даних

a. Зберігання та захист

Оскільки захист Вашої інформації має для нас першочергове значення, ми вимагаємо належного й достатнього рівня безпеки відповідно до критеріїв Загального регламенту про захист даних (GDPR) для зберігання Ваших даних.

b. Передавання

Щодо передавання Ваших даних усе дуже просто: ми не передаємо жодних Ваших Персональних даних нікому! Доступ до Вашої інформації матиме лише уповноважений персонал Kwit і виключно з метою підтримки або для покращення послуг, що пропонуються нашою Платформою.

Якщо Ви використовуєте Sobero в межах наукового дослідження, Вашу особу знатиме лише керівник цього дослідження, щоб зберегти Вашу анонімність. Для створення облікового запису Ви використовуватимете адресу електронної пошти, надану керівником дослідження, і ми жодним чином не зможемо Вас ідентифікувати. Саме в цьому випадку нам, можливо, доведеться передавати ці анонімні дані керівникові дослідження, щоб воно могло відбутися так, як домовлено, на умовах, які Ви погодите з цим керівником.

c. Можливе пересилання Ваших даних за межі Європейського Союзу

Ваші дані не пересилаються за межі Європейського Союзу.

d. Строк зберігання Ваших даних

Ми зберігаємо Ваші дані лише протягом відповідних чинних строків позовної давності.

Так, ми зберігаємо Ваші дані доти, доки Ви користуєтеся нашою Платформою. Якщо Ви не користуєтеся нею протягом 12 місяців, після спливу цього строку ми видаляємо всю наявну в нас інформацію про Вас, за винятком даних, суворо необхідних для захисту наших прав протягом строку позовної давності будь-якого позову проти Kwit.

Водночас будь-яка інформація, яку нам вдалося анонімізувати, може зберігатися безстроково.

Нарешті, файли cookie на Ваших пристроях зберігаються не довше 13 місяців.

Нагадуємо, що Ви маєте право будь-коли вимагати зміни та/або видалення Вашої інформації з законних підстав. Докладніше про це див. розділ 4. Ваші права.

4. Ваші права

Для нас пріоритетом є те, щоб Ви зберігали контроль над своїми Персональними даними. Тому ми хочемо нагадати, що Ви маєте право на доступ, право на виправлення, право на заперечення, право визначати розпорядження щодо долі Ваших персональних даних після Вашої смерті та право на стирання Ваших даних, а також право на обмеження їх обробки та право на перенесення даних.

Для цього спеціальний розділ у наших Застосунках і на нашому Сайті дає Вам змогу змінювати свій вибір щодо обробки, яка потребує Вашої згоди. У кожному електронному листі, який ми Вам надсилаємо, є посилання, що дає змогу відписатися від нашої розсилки новин. Нарешті, ми відповідаємо на всі запити щодо Ваших Персональних даних, коли Ви звертаєтеся до нас електронною поштою на адресу hello@sobero.app або паперовим листом за адресою: 31, rue du Fossé des Treize, 67000 Strasbourg, Франція, на ім’я пана Christophe DEHLINGER.

Насамкінець нагадуємо, що якщо після звернення до нас Ви вважаєте, що Ваші права щодо Ваших даних не дотримано, Ви маєте можливість подати скаргу в разі порушення застосовних правил у сфері захисту Персональних даних до наглядового органу, як-от CNIL у Франції.

5. Конфіденційність дітей

Наші послуги призначені для осіб віком від 15 років. Діти, які не досягли віку цифрового повноліття в країні свого проживання, мають щонайменше перебувати під наглядом і за згодою своїх законних представників. В іншому разі просимо не намагатися користуватися нашою Платформою чи нашими послугами.

Якщо Ви вважаєте, що ми могли обробляти інформацію неповнолітніх, просимо повідомити нас про це на адресу hello@sobero.app, щоб ми її видалили.

6. Зміна Політики конфіденційності

Ми можемо будь-коли змінити цю Політику конфіденційності. У такому разі ми повідомимо Вас електронною поштою або безпосередньо через наші Застосунки. Будь-яка зміна набирає чинності одразу після її публікації. Відповідно, дату публікації буде оновлено на початку цієї Політики.

7. Маєте запитання?

Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики, ми з радістю відповімо на будь-який запит за адресою hello@sobero.app.